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Questions fréquentes

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Foire aux questions pour particuliers

Retrouvez ici les réponses aux questions de la plupart de nos clients et futurs clients.

Pour les particuliers locaux

  • 1 Copie de la Carte Nationale d’Identité / Passeport valide/Permis de conduire
  • Carte Militaire (pour les militaires nationaux);
  • Carte d’électeur ou permis de conduire (pour les comptes d’épargne)
  • Copie de la pièce d’identité des personnes à prévenir
  • Attestation ou contrat de travail (cas des salariés)
  • 2 photos d’identité
  • Dépôt minimum de :
    F CFA 10 000 (pour les comptes épargnes Jeunes et compte spéciaux Epargne)
    F CFA 25 000 (pour les comptes chèques non-salariés)
    F CFA 5 000 (pour les comptes chèques salariés)
  • 1 Copie de la Carte Nationale d’Identité (PAYS UEMOA) / Passeport / Carte consulaire délivrée par une représentation diplomatique au Togo, valide
  • 1 Copie de la pièce d’identité des personnes à prévenir (pièce d’identité si la PAP est togolaise/carte de séjour si la PAP est étrangère)
  • Attestation ou contrat de travail (cas des salariés)
  • Justificatif de domicile
  • 2 photos d’identité
  • Carte de Séjour (à compléter après ouverture de compte pour les résidents)
  • Dépôt minimum de :
    F CFA 10 000 (pour les comptes épargnes Jeunes et compte spéciaux Epargne)
    F CFA 50 000 (pour les comptes chèques non-salariés)
    F CFA 25 000 (pour les comptes chèques salariés)

Pour vos demandes de relevés de compte, suivez les instructions en rapport avec votre lieu de résidence.

Clients résidants (vous résidez sur le territoire togolais)

  • Rédigez une demande adressée au Directeur Général de IB bank Togo
  • Déposez le courrier dans l’une de nos agences la plus proche ou l’expédier à l’adresse postale suivante : 

    169, Boulevard du 13 janvier B.P. 363 Lomé – TOGO 

Clients non résidants (vous résidez à l’étranger)

  • Rédiger une demande adressée au Directeur Général de IB bank Togo
  • Expédier le courrier à l’adresse postale suivante:

    IB bank Togo Agence Centrale 169, Bd du 13 Janvier
    B.P. 363 Lomé – TOGO



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Quel que soit le motif présenté par une tierce personne, il n’est pas possible qu’il ait accès aux informations de votre compte sans autorisation préalable.

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Du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h et de 14h30 à 18h.

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