FAQ
Accueil ► Questions fréquentes
Pour les particuliers locaux :
- 1 photocopie de la pièce d’identité
- 1 photocopie d’une facture d’eau ou d’électricité
- 1 attestation d’adresse de la poste
- Versement minimum:
0 F CFA pour les salariés
25.000 F CFA pour les non-salariés - 2 photos d’identité
Pour les particuliers non résidants :
- 1 demande d’ouverture de compte
- 1 photocopie de la pièce d’identité
- Versement minimum de 100.000 F CFA (dès l’ouverture)
- 2 photos d’identité
- 3 Spécimens de signature légalisée
En cas de perte ou de vol de votre chéquier, contactez le service chéquier au numéro ci – dessous pour faire opposition :
Téléphone : (228) 22 23 55 67
Du lundi au Vendredi de 7h30 à 12h et de 14h 30 à 18h
Pour vos demandes de relevés de compte, suivez les instructions en rapport avec votre lieu de résidence.
Clients résidants (vous résidez sur le territoire togolais)
- Rédigez une demande adressée au Directeur Général de IB bank Togo
- Déposez le courrier dans l’une de nos agences la plus proche ou l’expédier à l’adresse postale suivante :
169, Boulevard du 13 janvier B.P. 363 Lomé – TOGO
Clients non résidants (vous résidez à l’étranger)
- Rédiger une demande adressée au Directeur Général de IB bank Togo
- Expédier le courrier à l’adresse postale suivante:
IB bank Togo Agence Centrale 169, Bd du 13 Janvier
B.P. 363 Lomé – TOGO
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Recevez automatiquement votre relevé bancaire chaque fin de mois, sans effort !
Les relevés de compte sont envoyés chaque mois pour les comptes chèques et par trimestre pour les comptes épargnes.
Quel que soit le motif présenté par une tierce personne, il n’est pas possible qu’il ait accès aux informations de votre compte sans autorisation préalable
Besoin de vérifier le solde de votre compte en ligne ? Grâce à notre portail E-Banking, vous accédez à vos informations financières en un clic. Consultez votre solde à tout moment et en toute sécurité ici : https://www.btcibanking.net/index.ebk.
Pour plus d'informations sur les conditions d'abonnement, contactez directement votre gestionnaire ou notre secrétariat commercial :Téléphone : +228 22 23 55 44 / 22 23 56 81.
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h et de 14h30 à 18h.
Les conditions d'ouvertures d'un compte sont liés à la forme juridique de l'entreprise. Les documents sont donc à fournir par type d'entreprise
Les sociétées à responsabilité limitée: SARL
- Les statuts
- Immatriculation au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) ou registre chronologique du commerce et déclaration pour l'immatriculation du registre du commerce (Chambre du Commerce et de l'Industrie)
- Journal d'annonce légale
- Autorisation d'installation
- Si dans les statuts il ne figure pas les noms du ou des gérants, fournir le procès-verbal de l’Assemblée Générale Ordinaire des actionnaires portant nomination du ou des gérants
-
Versement minimum de FCFA DEUX CENT CINQUANTE MILLE (250.0000)
-
Pièce officielle d’identité des promoteurs
-
Photo d’identité des promoteurs
Les sociétées Anonymes: SA
- Les statuts
- Immatriculation au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) ou Registre Chronologique du Commerce et Déclaration pour l’immatriculation du Registre du Commerce (Chambre du Commerce et de l’Industrie)
-
Journal d’Annonce Légale
- Autorisation d'installation
-
Procès-verbal du 1er (nouvelle société ou de la dernière ancienne société) Conseil d’Administration portant nomination et pouvoir du P.D.G. et D.G. et pouvoir des signataires autorisés à faire fonctionner le compte s’il y a d’autres mandataires
- Pièce officielle d’identité des dirigeants statutaires ou des mandataires
-
Versement minimum de FCFA CINQ CENT MILLE (500.000)
-
2 Photos d’identité des signataires
Les entreprises individuelles
- Autorisation d’installation (Ministère de l’Industrie et du Commerce)
- Immatriculation au Registre du Commerce et du crédit Mobilier (RCCM) ou Registre Chronologique du Commerce et Déclaration pour l’immatriculation du Registre du Commerce (Chambre du Commerce et de l’Industrie) Pièce officielle d’identité du promoteur
-
Versement minimum de FCFA CENT MILLE (100.000)
-
1 Photo d’identité
Oui, vous pouvez transférer de l'argent de votre compte bancaire vers votre téléphone en toute simplicité grâce à notre service de Mobile Banking.
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